Política de Privacidad
VADKIAV.COM - en adelante el “Sitio web” , Nosotros, VADKIAV- se toma en serio la protección de sus datos personales y es por ello que los tratamos de forma confidencial
Esta política adoptada por VADKIAV le informa sobre cómo, en qué medida y para qué fines procesamos los datos personales de los clientes que utilizan el sitio web.
Si el Usuario hiciera uso del Sitio Web, ello implica la aceptación tácita y plena de las Políticas establecidas de Privacidad del Sitio Web.
Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Políticas de Privacidad. El Usuario es consciente de quedar vinculado por estas Políticas, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Políticas, no debe realizar uso de este Sitio Web en ningún caso.
VADKIAV se reserva el derecho de modificar y actualizar las Políticas de Privacidad del Sitio Web, Conforme lo ordene la normativa, mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio Web. Si estos cambios afectarán los derechos del Usuario, se le informarán de los mismos por email (a la última dirección que nos facilitaste). El Usuario acepta que será su responsabilidad exclusiva revisar regularmente las Políticas de Privacidad para mantenerse informado de las políticas actuales aplicables al Sitio Web. Al haber accedido, navegado y utilizado o continuar accediendo, navegando y utilizando este Sitio Web, se considerará que acepta cualquier cambio o actualización de las Políticas de Privacidad.
Si alguna de las cláusulas incluidas en las presentes Políticas de Privacidad se torna inválida, o es declarada nula de nulidad relativa o absoluta o por causa de modificación de la normativa vigente, dicha cláusula se entenderá excluida sin que ello afecte a la validez del resto de cláusulas prevalecientes exigibles y vigentes .
El objeto de la protección de datos son: los datos cedidos por el usuario de carácter personal, todo ello en cumplimento con lo normado en la LPDP del Gobierno de Panamá.
Los datos de carácter personal pueden ser cedidos por su titular, es decir, una persona física identificada o identificable. Esto incluye información como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono y otros más particulares.
Nuestra reputación se basa en la satisfacción de los usuarios que operan comercialmente con VADKIAV en línea, es por ello que operamos con transparencia, diligencia y discreción al tratarse del cuidado y protección de los datos de carácter personal.
Los tipos de datos personales que VADKIAV solicita dependerá del uso del “Sitio Web”.
La mayoría de las veces, nos proporcionas tus Datos personales para fines específicos. Sin embargo, en ocasiones, estos Datos personales también se pueden utilizar para otros fines si tenemos el derecho y el permiso («Base jurídica») para hacerlo. Además, podemos utilizar tus Datos personales a partir de otras empresas o fuentes para algunos fines, si está legalmente permitido. Consulta las siguientes Categorías de datos personales para conocer cómo utilizamos tus Datos personales. Las Categorías incluyen los Datos personales que has proporcionado directa e indirectamente a las Entidades responsables.
"Cualquier información que te identifique como persona viva particular. Puede incluir el nombre [nombre, apellidos e iniciales], fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico con tu nombre, número de teléfono, número de identificación de consumidor único (incluido el ID de miembro VADKIAV plataforma web), alias, contraseña, identificadores y apodos en las redes sociales, huella dactilar digitalizada, códigos de tarjeta de regalo que tengas asignados, e identidad y expresión de género."
2.- INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier información que podamos utilizar para ponernos en contacto contigo. Puede incluir tu número de teléfono, dirección postal de envío y facturación, dirección de correo electrónico, apodo en las redes sociales y cualquier otro canal de comunicación que utilices para ponerte en contacto con nosotros para solicitar más información.
3.- INFORMACIÓN DE PAGOS, COMPRAS Y OPERACIONES
Cualquier información que utilicemos para completar tu registro de compra y factura o en relación con estos. Puede incluir tu información de pago (datos bancarios o de la tarjeta de crédito, datos de la plataforma de pago), perfil de riesgo de pago (que obtenemos de nuestra solución de riesgo de pago), datos de la cesta de la compra (los artículos que hayas pedido), datos de entrega, dirección de envío y facturación, número de pedido del cliente, historial de compras con adidas, número de recibo, ID de la operación, valor de la compra, número de confirmación de pedido y número de seguimiento de pedido, la solicitud de estos datos es a los fines de solucionar inconvenientes si los hubiere en relación a compra efectuada.
4.- MEDIDAS
Cualquier información que podamos utilizar para asegurarnos de que tus prendas te queden bien. Puede incluir número de calzado, talla de ropa, altura, peso, pecho, cintura, cadera, tiro, forma del cuerpo y medida de punta a talón.
5.- INFORMACIÓN DE UBICACIÓN
Cualquier información que podamos utilizar para saber o suponer dónde te encuentras, en tiempo real o de otro modo. Puede incluir tu lugar de residencia, ubicación actual de inicio de sesión (dirección IP), información de ubicación del dispositivo en tiempo real a través de sensores y señales del dispositivo, ubicación GPS (si deseas compartirla con nosotros; por ejemplo, a través de los ajustes del dispositivo móvil), o información que nos ayude a suponer dónde puedes estar, o cuando te «registras» en un evento o sitio web en una página de redes sociales indicando la ubicación y si esta se comparte con nosotros.
6.- INFORMACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE SUSCRIPCIONES
Cualquier información relacionada con tu suscripción al #TheVadClub. Esto incluye: ID de la fuente de adquisición (dónde te registraste como miembro), tu país de suscripción, ID de miembro de #TheVadClub, fecha en que te hiciste miembro, ID de la tienda (si te registraste en una tienda física, incluida una tienda franquiciada), puntos como miembro, historial de interacciones, historial de recompensas y vales de suscripción que tengas asignados.
7.- INFORMACIÓN DE CONDUCTA Y PREFERENCIAS
Cualquier información que indique tus preferencias, ya sea de manera explícita (si la proporcionas tú) o implícita (a resultado de interacciones digitales en el sitio web), preferencia de sitio/marca, preferencia de idioma, preferencias de productos y atributos de productos,, tu historial de compras (todos los artículos en los carros de la compra), elementos de la lista de deseos, cualquier dato de «preferencia» que nos hayas proporcionado en tu perfil y configuración de la Plataforma, cualquier información que nos proporciones cuando interactúas con nuestras comunidades, o cuando participes en eventos o campañas como formador, miembro del equipo, participante o promotor de nuestros eventos.
8.- INFORMACIÓN DE NAVEGACIÓN.
Cualquier información sobre tu conducta de navegación. Puede incluir el nombre del navegador, dirección IP (incluyendo dirección IP con hash), datos de seguimiento de clics, datos y hora de las visitas al sitio, tiempo permanecido en el sitio, páginas visitadas y los enlaces en los que has hecho clic en nuestros mensajes de marketing o en nuestro sitio web, la URL de referencia que te trajo a nuestro sitio.
Información del dispositivo móvil
cualquier información relacionada con tu dispositivo móvil. Puede incluir Imei del dispositivo, ID del dispositivo, huella dactilar del dispositivo, información IP/wifi, sistema operativo, datos almacenados en el dispositivo cuando se permite el acceso e información de registro cuando se permite el acceso al dispositivo (como la cámara).
9.- INTERACCIÓN Y ACTIVIDAD EN LAS REDES SOCIALES.
Cualquier información que obtengamos sobre ti a través de diferentes canales en las redes sociales, como Facebook, Instagram, Google, etc., cuando utilicemos estos canales con fines publicitarios y analíticos o para mejorar tu perfil con VADKIAV. Puede incluir la información de las redes sociales que esté disponible al público, como los apodos en las redes sociales, interacciones en redes sociales y publicaciones públicas, tus «Me gusta» y otras reacciones, tus conexiones a las redes sociales, tus fotos públicas, o aquellas que nos envías mencionando o siguiendo nuestras publicaciones en las redes sociales utilizando «apodos» o «hashtags», y comentarios o mensajes que compartas con nosotros en público o por privado en las plataformas de redes sociales. Además, puede que obtengamos información indirectamente de empresas de redes sociales (Facebook, Google, etc.) cuando nos anunciamos en estas plataformas, que pueden incluir tu participación y suscripción en temas o grupos concretos, la configuración y las preferencias de tu perfil y tu conducta en diferentes plataformas pertenecientes a la misma empresa.
10.- CORRESPONDENCIA
Cualquier correspondencia que mantengas con los equipos de atención al cliente o con nuestros empleados y personal. Puede incluir la correspondencia por escrito con nosotros (correo electrónico, correo postal o mensajes a nuestras plataformas) y grabaciones de voz realizadas por el servicio de atención al cliente cuando tengamos derecho a hacerlo.
11.- IMAGEN Y GRABACIÓN
Cualquier imagen que compartas con nosotros a través de las redes sociales, grabación de voz o vídeo que hayamos capturado u obtenido donde se te pueda identificar. Puede incluir grabaciones de CCTV, fotografías realizadas en nuestras tiendas físicas o en eventos, grabaciones de vídeo realizadas durante eventos o interacciones específicas, grabaciones de voz realizadas durante eventos o interacciones (excluyendo la correspondencia con el servicio de atención al cliente).
12.- OPINIÓN PERSONAL
Cualquier opinión que compartas con nosotros que indique tu punto de vista y tus comentarios. Puede incluir cuando nos proporcionas comentarios y puntúas nuestros productos o servicios, o si participas en cualquier debate sobre investigación y desarrollo de productos.
Te enviamos mensajes de marketing que creemos que te pueden interesar («personalizados») a la dirección de correo electrónico que nos proporciones o a través de notificaciones push o Cuando compras nuestros productos o celebrar cualquier contrato con nosotros, eso es considerado un indicativo de los intereses que tienes en nuestros productos, servicios, promociones y diversas ofertas.
A solo efectos de enviarte mensajes «personalizados», se observa tu conducta en línea y se analiza para determinar mejor qué líneas de productos te podrían interesar, y que puedas beneficiarte de ello. Esto nos obliga a recopilar diversas categorías de Datos personales sobre ti. Utilizamos distintas herramientas de análisis para comprender el significado de tu conducta en relación con lo que te gusta y no te gusta de nuestras distintas líneas de productos, así como para comprender el efecto (tasas de éxito) de los mensajes que te hemos enviado.
A su vez se crea un perfil sobre ti consolidando toda la información que nos has proporcionado de forma directa o indirecta. Esto nos permite establecer una interacción personalizada contigo que se basa en nuestras interacciones anteriores y en otra información que podamos utilizar para deducir lo que te gusta y lo que no.
Utilizamos tecnologías de gestión de audiencias para garantizar que recibas los mensajes y la información adecuados, en el momento adecuado y a través del canal adecuado. Esto incluye el envío de mensajes de marketing sobre ofertas y productos, así como la interacción en los medios digitales a través de anuncios en las plataformas de la marca adidas. El nivel de personalización depende del permiso que nos hayas proporcionado.
2.- PERIODO DE RETENCIÓN
Almacenamos tus Datos personales hasta que retires tu consentimiento para que te enviemos correos electrónicos o rechaces que los tratemos para fines de marketing.
3.- CANCELAR SUSCRIPCIÓN
Puedes cancelar tu suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Utiliza la función «Cancelar suscripción» en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing.
Si necesitas ayuda, o si tu solicitud de cancelación de la suscripción no se ha realizado correctamente, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (hola@vadkiav.com) para informar del fallo y solicitar que tu dirección de correo electrónico se elimine y se cancele de la lista de marketing por correo electrónico de VADKIAV.COM
No obstante, a pesar de que el Usuario se dé de baja del envío de comunicaciones publicitarias, VADKIAV se reserva el derecho de seguir enviándole mensajes con otras finalidades.
VADKIAV cuenta con medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos.
VADKIAV tiene servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de Seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios de VADKIAV son de alta reputación y cumplen con estándares de Seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)
El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
VADKIAV no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
Una vez finalizado el proceso de COMPRA, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Suscrito podrá imprimir.
A los fines descritos en este Aviso y el cumplimiento de las leyes locales en materia de privacidad de privacidad de datos VADKIAV es responsable sólo por los datos recabados a los fines anteriormente expuestos, no así con los datos descritos en el punto 5.
VADKIAV también gestionará cualquier incidente de seguridad de datos, y dirigirá la colaboración y comunicación con las autoridades de protección de datos. Nuestra autoridad principal panameña es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) con el apoyo de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) son las autoridades que fiscalizarán y supervisarán lo anterior.
Serán también responsables de tus datos personales aquellas entidades/empresas con las que hayas cedido tus datos por causa de lo descrito en el apartado 9.
Por otra parte, VADKIAV necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales y también son responsables del tratamiento de datos personales..
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
•Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
Puede consultarse su política de privacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en WhatsApp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
•Instagram: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Meta
https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=uf_share y
https://about.facebook.com/actions/protecting-privacy-and-security/
•Google: sistema de publicidad patrocinada (ADS), Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web (Analytics) y sistema de gestión de etiquetas (Tag Manager). Estos servicios son prestados por la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center
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•WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
•TikTok: Red social y aplicación para subir vídeos cuyo propietario es la empresa TikTok Technology Limited ubicada en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. Para los usuarios del Reino Unido: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en: www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es
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Virginia Levin
Abogada - Legal Counsel
Legales@vadkiav.com
